Kasutustingimused
Veebipoe kamillpluss.ee ostutingimused
- Üldtingimused
1.1 Käesolevad e-poe üld- ja tellimistingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad OÜ Kamill Pluss (edaspidi Müüja) ja kõigi isikute (edaspidi Klient) vahel, kes kasutavad www.kamillpluss.ee e-poodi, sooritavad oste veebipoodide www.kamillpluss.ee, sealhulgas sõlmides e-poest kauba ostmiseks ostu- müügilepingu.
1.2 Müüja kontaktandmed:
• Registrikood: 10970633
• Aadress: Keskallee 2, Järve linnaosa, 30326 Kohtla-Järve linn
• E-post: info@kamillpluss.ee
• Tel: 3350999, 58809778 - Kaup ja hinnad
2.1 Veebipoes toodud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
2.2 Veebipoes kuvatavad hinnad võivad erineda Müüja füüsiliste müügikohtade ja teiste müügikanalite hindadest ning kehtivad üksnes veebipoe kaudu ostetavatele toodetele.
2.3 Toodete pildid on illustratiivse tähendusega. Tootekirjeldused võivad sisaldada tarnijatelt automaatselt saadud ebatäpset infot. Enne ostu sooritamist soovitame kontrollida tehnilisi andmeid tootja kodulehelt või küsida lisainfot meie klienditoelt.
2.4 Müüjal on õigus loobuda müügist, kui kaubaga on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 900 EUR’i maksev sülearvuti on müügis 90 EUR’iga, on tegemist ilmselge veaga. Sellisel juhul eeldatakse, et Klient peab aru saama, et tegemist on veaga, ning kauba müük sellise hinnaga ei toimu).
2.5 Müüja ei vastuta: Kliendi süül Kauba halvenemise/kahjustumise eest, puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittekorrapärase kasutamise tagajärjel, kauba normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.
2.6 Hilisemate probleemide lahendamiseks peab Klient säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et kaup on ostetud Müüja e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib Müüja/teenindaja probleemi lahendamata jätta - Tellimuse vormistamine ja lepingust taganemine
3.1 Klient saab koostada ostukorvi, vajutades valitud toote juures nuppu „Ostukorvi“.
3.2 E-poe Tingimustega saab tutvuda ning nendega nõustumisel kinnitatakse seda, tehes märke („linnuke“) tingimuste ette. Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Klient, et ta on Tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.
3.3 Klient kinnitab müügilepingut sõlmides, et ta on õigus- ja teovõimeline isik, kellel on õigus teha kodulehel võimaldatud tehinguid ning et tehinguid tehes tegutseb ta enda nimel ja enda identiteeti kasutades.
3.4 Müüjal on õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda ja kaup tarnimata jätta, kui:
• kaup on tarnija laost otsa saanud;
• kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu. - Tasumine
4.1 Tellimus võetakse töösse alles pärast tellimuse eest täieliku tasumise laekumist Müüja arvelduskontole, välja arvatud juhul, kui Müüja ja Klient on kokku leppinud teisiti. Tellimus tühistatakse juhul, kui ostusumma ei ole 7 kalendripäeva jooksul Müüja arveldusarvele laekunud.
4.2 Makseviisid: pangalingid (Swedbank, SEB jne), kaardimaksed (Visa, MasterCard) Everypay portaali kaudu või arve alusel tasumine. Pangalingiga tasumisel vajutage kindlasti nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“. - Kauba kättesaamine ja tarnetingimused
5.1 Kaup toimetatakse Kliendi poolt tellimuses sisestatud tarneaadressile. Tarne teostamise kohta teavitatakse Klienti tellimuse vormistamisel märgitud kontaktandmete vahendusel. Tellitud kauba transport teostatakse vastavalt tellimuse vormistamise hetkel kehtivatele transporditingimustele. Keskmine tarneaeg Eestis on 3–7 tööpäeva, väljaspool Eestit 7–15 tööpäeva. Erandjuhtudel võib tarne kesta kuni 45 kalendripäeva.
5.2 Tellimuse vormistamisel tuleks Kliendil jälgida esitatavate kontaktandmete õigsust, vältimaks viivitusi ja arusaamatusi kauba kohaletoimetamisel. Müüja ja kullerfirma ei vastuta kauba kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
5.3 Klient on kohustatud kauba kättesaamisel pakendi hoolikalt üle vaatama. Vigastatud pakendi korral tuleb teha märge saatelehele või keelduda vastuvõtmisest, teavitades sellest koheselt Müüjat.
5.4 Kui Klient ei tule kaubale järele hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kokkulepitud kauba kättesaamise kuupäeva, loetakse, et Klient on lepingut rikkunud ning ta ei soovi kaupa. Müüjal on õigus lepingust ühepoolselt taganeda ning nõuda kahju hüvitamist (näiteks kauba hoiukulusid) ja tasaarveldada Müüja poolt kantud kahju Kliendi poolt ette tasutud summadega. - 14-päevane taganemisõigus eraisikutele
6.1 Eraisikust tarbijal on õigus põhjust avaldamata taganeda e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@kamillpluss.ee. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab Klient (v.a juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele või on defektne).
6.3 Tagastatav kaup peab olema kahjustamata, originaalpakendis, täielikus komplektsuses ja kasutamata, välja arvatud toote tavapärase proovimise, mis on lubatud samaväärselt jaekaupluses. Kui tagastatud kauba väärtus on vähenenud, on Müüjal õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist või arvata see tagastatavalt summalt maha.
6.4 Taganemisõigus ei kehti avatud pakendiga tarkvarale, audio- ja videosalvestistele ning hügieenitoodetele, mis ei ole tagastamiseks sobilikud tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud (näiteks kõrvaklapid). - Andmete kaitse ja töötlemise põhimõtted
7.1 Müüja tagab Kliendi andmete sh isikuandmete kaitse ja kasutamise privaatsuspoliitika tingimuste kohaselt ette nähtud korras. Klient kinnitab, et on tutvunud ja nõus privaatsuspoliitika tingimustega. Lähtudes kehtivatest õigusaktidest ja privaatsuspoliitika tingimustes sätestatust, on Müüjal, Kliendi nõusolekuta, õigus töödelda andmeid (sh isikuandmeid) ulatuses, mis on vajalik e-poes kasutamiseks, müügilepingu täitmiseks või müügilepingu täitmise tagamiseks. Muuhulgas on eeltoodust tulenevalt Müüjal eraldiseisva nõusolekuta õigus: saata Kliendile e-poe teenuste kasutamisega seonduvaid teateid, sh teateid, mille saatmine on e-poe kasutajate turvalisuse huvides; säilitada Klientide paremaks teenindamiseks ja tehingute tõendamiseks e-poodi sisseloginud Kliendi tellimuste andmed, sh mõistliku tähtaja jooksul ka nende tellimuste kohta, mida Klient sessiooni käigus ei lõpetanud.
7.2 Kui Klient on andnud kliendilepingu sõlmimisel või muul viisil Kliendi poolt tema nõusoleku andmist kinnitava tahteavalduse tegemisega (nt iseteeninduses) nõusoleku andmete turunduslikuks kasutamiseks, kasutab Müüja neid andmeid privaatsuspoliitika fikseeritud tingimustel ja eesmärgil sh ka Kliendile teenuste ja kaupade personaalsete otseturundus-, kampaania- ja sooduspakkumiste edastamiseks elektroonilisel teel (nt e-posti või SMS´iga).
7.3 Kliendil on igal ajahetkel õigus võtta andmete turunduslikuks kasutamiseks antud nõusolek tagasi, saates Müüjale vastavasisulise e-kirja.
