Условия пользования
Условия покупки в интернет-магазине kamillpluss.ee
- Общие условия
1.1 Настоящие общие условия использования интернет-магазина и оформления заказов (далее — Условия) регулируют отношения между OÜ Kamill Pluss (далее — Продавец) и всеми лицами (далее — Клиент), которые пользуются интернет-магазином www.kamillpluss.ee, совершают покупки в интернет-магазине www.kamillpluss.ee, в том числе заключают договор купли-продажи товаров через интернет-магазин.
1.2 Контактные данные Продавца:
• Рег. код: 10970633
• Адрес: Keskallee 2, Järve linnaosa, 30326 Kohtla-Järve linn
• E-mail: info@kamillpluss.ee
• Тел: 3350999, 58809778 - Товар и цены
2.1 Цены в интернет-магазине указаны в евро и включают налог с оборота.
2.2 Цены, отображаемые в интернет-магазине, могут отличаться от цен в физических торговых точках Продавца и других каналах продаж и действуют только для товаров, приобретаемых через интернет-магазин.
2.3 Изображения товаров носят иллюстративный характер. Описания товаров могут содержать технические неточности, так как данные поступают от поставщиков автоматически. Перед покупкой рекомендуется проверить характеристики на сайте производителя или уточнить информацию в службе поддержки.
2.4 Продавец имеет право отказаться от продажи, если с товаром произошла одна из следующих проблем: допущена человеческая ошибка при вводе цены или возникла техническая ошибка в системе (например, если ноутбук стоимостью 900 евро продаётся за 90 евро, это является очевидной ошибкой. В таком случае предполагается, что Клиент должен понимать, что это ошибка, и продажа товара по такой цене не осуществляется).
2.5 Продавец не несет ответственности за ухудшение/повреждение товара, дефекты, возникшие в результате неправильного использования товара Клиентом, а также за обычный физический износ товара при его нормальном использовании.
2.6 Для решения возможных проблем в будущем Клиент обязан сохранять документы о покупке (счёт, договор и т. д.), подтверждающие, что товар был приобретён в интернет-магазине Продавца. Без документа, подтверждающего покупку, Продавец/персонал вправе не рассматривать возникшую проблему. - Оформление заказа и отказ от договора
3.1 Клиент может сформировать корзину, нажав кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром.
3.2 С условиями интернет-магазина можно ознакомиться, и согласие с ними подтверждается установкой отметки («галочки») напротив условий. Принимая настоящие условия, Клиент подтверждает, что он ознакомился также с условиями договора продажи, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.3 Заключая договор купли-продажи, Клиент подтверждает, что является правоспособным и дееспособным лицом, имеющим право совершать сделки, доступные на сайте, и что при совершении сделок действует от своего имени и используя свою личность.
3.4 Продавец имеет право отступить от договора и не поставлять товар, если:
• Товар закончился на складе поставщика;
• На сайте отображена некорректная цена или характеристики из-за системной ошибки (сбоя). - Оплата
4.1 Заказ принимается к исполнению только после полной оплаты, если иное не предусмотрено договором. Если оплата не поступила в течение 7 календарных дней, заказ аннулируется.
4.2 Способы оплаты: банковские ссылки (Swedbank, SEB и др.), карты Visa/MasterCard через портал Everypay, или оплата по счету. При оплате через банк обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу». - Доставка и получение товара
5.1 Товар доставляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа. О выполнении доставки Клиент уведомляется по контактным данным, указанным при оформлении заказа. Транспортировка заказанного товара осуществляется в соответствии с условиями доставки, действующими на момент оформления заказа. Средний срок доставки по Эстонии составляет 3–7 рабочих дней, за пределы Эстонии — 7–15 рабочих дней. В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.
5.2 При оформлении заказа Клиенту следует проверять правильность предоставляемых контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. Продавец и курьерская компания не несут ответственности за задержку доставки и возникшие недоразумения, если они вызваны неточностью или неправильностью данных, предоставленных Клиентом при оформлении заказа.
5.3 Клиент обязан при получении товара внимательно осмотреть упаковку. В случае повреждения упаковки необходимо сделать соответствующую отметку в накладной или отказаться от приема товара, незамедлительно уведомив об этом Продавца.
5.4 Если Клиент не забирает товар не позднее чем в течение 14 дней после согласованной даты получения, считается, что Клиент нарушил договор и не желает получать товар. Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возмещения убытков (например, расходов на хранение товара), а также зачесть понесённые Продавцом убытки за счёт сумм, предварительно уплаченных Клиентом. - Право отказа в течение 14 дней для физических лиц
6.1 Потребитель — физическое лицо имеет право без указания причины отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара.
6.2 Для использования права на отказ необходимо подать заявление в свободной форме на электронную почту info@kamillpluss.ee . Расходы, связанные с возвратом товара, несёт Клиент (за исключением случаев, когда товар не соответствует условиям договора или является дефектным).
6.3 Возвращаемый товар должен быть неповреждённым, в оригинальной упаковке, в полной комплектации и не бывшим в использовании, за исключением обычной проверки товара, допускаемой аналогично проверке в розничном магазине. Если стоимость возвращаемого товара уменьшилась, Продавец имеет право потребовать компенсацию за снижение стоимости или удержать соответствующую сумму из подлежащего возврату платежа.
6.4 Право на отказ не распространяется на программное обеспечение, аудио- и видеозаписи с вскрытой упаковкой, а также на гигиенические товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их упаковка была вскрыта после доставки (например, наушники). - Защита и обработка данных
7.1 Продавец обеспечивает защиту данных Клиента, включая персональные данные, и их использование в соответствии с условиями политики конфиденциальности. Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями политики конфиденциальности и согласен с ними. В соответствии с действующим законодательством и условиями политики конфиденциальности Продавец имеет право без отдельного согласия Клиента обрабатывать данные (включая персональные данные) в объёме, необходимом для использования интернет-магазина, исполнения договора купли-продажи или обеспечения его исполнения. В частности, исходя из вышеизложенного, Продавец вправе без отдельного согласия Клиента: направлять Клиенту уведомления, связанные с использованием услуг интернет-магазина, включая сообщения, отправка которых необходима в целях безопасности пользователей; хранить для более качественного обслуживания Клиентов и подтверждения сделок данные о заказах Клиента, вошедшего в интернет-магазин, в том числе в течение разумного срока также данные о заказах, которые Клиент не завершил в рамках сессии.
7.2 Если Клиент при заключении клиентского договора или иным способом, выразив своё согласие (например, в системе самообслуживания), дал разрешение на использование данных в маркетинговых целях, Продавец использует эти данные в соответствии с условиями и целями, установленными в политике конфиденциальности, в том числе для направления Клиенту персонализированных предложений услуг и товаров, прямого маркетинга, кампаний и акций в электронном виде (например, по электронной почте или через SMS).
7.3 Клиент имеет право в любой момент отозвать согласие на использование данных в маркетинговых целях, направив Продавцу соответствующее уведомление по электронной почте.
