1. Üldtingimused
1.1. Käesolevad tingimused kehtivad OÜ Kamill Pluss (edaspidi Müüja) ja kõigi isikute (edaspidi Klient) vahel, kes sooritavad oste veebipoodide kamillpluss.ee, bookvoed.ee või bookvoed.eu kaudu.
1.2. Müüja kontaktandmed:
- Registrikood: 10970633
- Aadress: Keskallee 2, Järve linnaosa, 30326 Kohtla-Järve linn
- E-post: info@kamillpluss.ee
- Tel: 3350999, 5523983
2. Kaup ja hinnad
2.1. Veebipoes toodud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%.
2.2. Veebipoe hinnad võivad erineda Müüja jaemüügipunktide hindadest ning kehtivad ainult veebipoest ostmisel.
2.3. Toodete pildid on illustratiivse tähendusega. Tootekirjeldused võivad sisaldada tarnijatelt automaatselt saadud ebatäpset infot. Enne ostu sooritamist soovitame kontrollida tehnilisi andmeid tootja kodulehelt või küsida lisainfot meie klienditoelt.
3. Tellimuse vormistamine ja lepingust taganemine
3.1. Klient saab koostada ostukorvi, vajutades valitud toote juures nuppu „Ostukorvi“.
3.2. Enne tellimuse kinnitamist on Klient kohustatud tutvuma käesolevate Tingimustega ning kinnitama oma nõusolekut, märkides vastava kasti.
3.3. Müüjal on õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda ja kaup tarnimata jätta, kui:
- kaup on tarnija laost otsa saanud;
- toote hind või tehnilised andmed on veebipoes süsteemivea tõttu valesti kuvatud.
4. Tasumine
4.1. Tellimus võetakse töösse alles pärast täielikku tasumist, kui kliendiga ei ole kokku lepitud teisiti. Kui tellimuse eest ei tasuta 7 kalendripäeva jooksul, see tühistatakse.
4.2. Makseviisid: pangalingid (Swedbank, SEB jne), kaardimaksed (Visa, MasterCard) Everypay portaali kaudu või arve alusel tasumine. Pangalingiga tasumisel vajutage kindlasti nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.
5. Kauba kättesaamine ja tarnetingimused
5.1. Müüja teavitab Klienti tarneajast ühe tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Keskmine tarneaeg Eestis on 3–7 tööpäeva, väljaspool Eestit 7–15 tööpäeva. Erandjuhtudel võib tarne kesta kuni 45 kalendripäeva.
5.2. Klient on kohustatud kauba kättesaamisel pakendi üle vaatama. Vigastatud pakendi korral tuleb teha märge saatelehele või keelduda vastuvõtmisest, teavitades sellest koheselt Müüjat.
5.3. Kui Klient ei tule kaubale järele 1 kuu jooksul alates selle väljastamiseks valmisolekust, loetakse seda lepingu rikkumiseks. Müüjal on õigus lepingust ühepoolselt taganeda ja nõuda kahju (nt hoiustamiskulude) hüvitamist.
6. 14-päevane taganemisõigus eraisikutele
6.1. Eraisikust tarbijal on õigus põhjust avaldamata taganeda e-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@kamillpluss.ee. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab Klient (v.a juhul, kui kaup ei vasta tellitule või on defektne).
6.3. Tagastatav kaup peab olema kahjustamata originaalpakendis, täielikus komplektsuses ja kasutustunnusteta. Toote proovimine on lubatud vaid määral, mis on tavapäraselt lubatud jaekaupluses. Väärtuse vähenemise korral on Müüjal õigus see hüvitatavast summast maha arvata.
6.4. Taganemisõigus ei kehti avatud pakendiga tarkvarale, audio- ja videosalvestistele ning hügieenitoodetele (nt kõrvaklapid), kui pakend on avatud.