1. Общие условия
1.1. Данные условия действуют между OÜ Kamill Pluss (далее — Продавец) и всеми лицами (далее — Клиент), совершающими покупки в интернет-магазинах kamillpluss.ee, bookvoed.ee, bookvoed.eu.
1.2. Контактные данные Продавца:
- Рег. код: 10970633
- Адрес: Keskallee 2, Järve linnaosa, 30326 Kohtla-Järve linn
- E-mail: info@kamillpluss.ee
- Тел: 3350999, 5523983
2. Товар и цены
2.1. Цены в интернет-магазине указаны в евро и включают налог с оборота (KM) 24%.
2.2. Цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в розничных пунктах продаж и действительны только при оформлении заказа через сайт.
2.3. Изображения товаров носят иллюстративный характер. Описания товаров могут содержать технические неточности, так как данные поступают от поставщиков автоматически. Перед покупкой рекомендуется проверить характеристики на сайте производителя или уточнить информацию в службе поддержки.
3. Оформление заказа и право на отступление
3.1. Клиент формирует заказ, добавляя товары «В корзину».
3.2. Перед подтверждением заказа Клиент обязан ознакомиться с данными Условиями и подтвердить свое согласие.
3.3. Продавец имеет право отступить от договора и не поставлять товар, если:
- Товар закончился на складе поставщика;
- На сайте отображена некорректная цена или характеристики из-за системной ошибки (сбоя).
4. Оплата
4.1. Заказ принимается к исполнению только после полной оплаты, если иное не предусмотрено договором. Если оплата не поступила в течение 7 календарных дней, заказ аннулируется.
4.2. Способы оплаты: банковские ссылки (Swedbank, SEB и др.), карты Visa/MasterCard через портал Everypay, или оплата по счету. При оплате через банк обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
5. Доставка и получение товара
5.1. Продавец информирует Клиента о сроках поставки в течение одного рабочего дня после оплаты. Срок доставки по Эстонии составляет в среднем 3–7 рабочих дней, за пределы Эстонии — 7–15 рабочих дней. В исключительных случаях срок может быть продлен до 45 дней.
5.2. Клиент обязан осмотреть упаковку при получении. В случае повреждений необходимо сделать пометку в накладной или отказаться от приемки, уведомив Продавца.
5.3. Если Клиент не забирает товар в течение 1 месяца с момента готовности к выдаче, это считается нарушением договора. Продавец имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возмещения расходов на хранение.
6. 14-дневное право на возврат (для физических лиц)
6.1. Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.
6.2. Для возврата необходимо подать заявление в свободной форме на e-mail: info@kamillpluss.ee. Расходы по возврату несет Клиент (за исключением случаев поставки брака или неверного товара).
6.3. Товар должен быть в неповрежденной оригинальной упаковке, в полной комплектации и без признаков использования. Опробование товара допускается только в той мере, в какой это разрешено в обычном магазине. В случае порчи или износа Продавец имеет право удержать сумму уменьшения стоимости.
6.4. Право на возврат не распространяется на вскрытое программное обеспечение, аудио- и видеозаписи, а также товары личной гигиены (например, наушники-вкладыши) после вскрытия упаковки.