КАТАЛОГ ТОВАРОВ

.

Условия пользования

Общие положения

1.1 Данные условия (в дальнейшем Условия) распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентом (в дальнейшем Покупатель) интернет-магазина kamillpluss.ee и владельцем kamillpluss.ee, фирмой Kamill Pluss OU (в дальнейшем Продавец), при покупке товара в kamillpluss.ee. Данные условия устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя, ответственность, условия приобретения и оплаты товара, порядок поставки и предъявления претензий, а также содержат общую информацию об услугах, предлагаемых Продавцом. 

1.2 Продавец оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения или дополнения в данные условия. Изменения оглашаются на сайте kamillpluss.ee и вступают в силу с момента их публикации на сайте kamillpluss.ee. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа. 

1.3 Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие того, что Покупатель не ознакомился с данными Условиями. 

1.4 Правовые отношения, возникшие при покупке товара в интернет-магазине kamillpluss.ee, регулируются помимо данных Условий действующими на территории Эстонской Республики правовыми актами.

Обязанности сторон

2.1 Покупатель несёт ответственность за то, чтобы его регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия попадания регистрационных данных Покупателя в руки к третьим лицам по вине самого Покупателя. 

2.2 Покупатель несёт ответственность за точность предоставляемых им данных. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неточных данных. 

2.3 Покупатель принимает на себя ответственность обновить на сайте kamillpluss.ее свои личные данные, если данные, указанные при регистрации, уже не действительны. 

2.4 Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в связи с устареванием или неточностью предоставленных Покупателем данных.

Информация по товару

3.1 Все цены на сайте kamillpluss.ее указаны с учётом НДС. 

3.2 Продавец не несёт ответственности за точность описаний товаров и фотографий. Эта информация предоставляется поставщиками и/или производителями, и Продавец не имеет возможности проверять данную информацию в каждом отдельном случае. Информация о ценах и товарах на сайте kamillpluss.ее может меняться. Изменения вступают в силу в момент публикации их на сайте kamillpluss.ее. 

3.3 Наличие и цена товаров на сайте kamillpluss.ее может меняться. Изменения вступают в силу с момента их публикации их на сайте kamillpluss.ее.

3.4 Обращаем Ваше внимание, что цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в обычном магазине.

Оформление заказа

4.1 Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине kamillpluss/ee, позвонив по телефонным номерам +3723350999, написав по адресу электронной почты kamillpluss.ee 

4.2 Товар не бронируется автоматически при оформлении заказа. Представитель Продавца свяжется с Покупателем при первой возможности после получения заказа, чтобы подтвердить заказ и обговорить детали. 

4.3 Если выполнение заказа невозможно, представитель Продавца имеет право предложить Покупателю взамен другой товар с аналогичной или более высокой стоимостью. Если Покупатель отказывается от предложенного взамен товара, заказ отменяется, а если за товар уже была произведена оплата, Продавец вернёт деньги Покупателю на тот расчётный счёт, с которого был сделан перевод.

5. Заключение договора

5.1 Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым с того момента, как Покупатель произведёт первый взнос за товар на расчётный счёт Продавца или наличными доверенному представителю Продавца.

6. Отмена заказа

6.1 Покупатель имеет право отменить ошибочный заказ, оповестив Продавца об этом по электронной почте, по телефону в течение 24 часов с момента ошибочного заказа 

6.2 Заказ отменяется автоматически, если Покупатель не внёс первый взнос за товар в течение трёх дней после срока оплаты.

7. Оплата товара

7.1 Покупатель имеет право внести за покупку предоплату в размере 50% от суммы. В этом случае Покупатель получит товар в офисе Продавца, когда заплатит остаток суммы. 

7.2 У Покупателя есть возможность выбора способа оплаты товара: банковский перевод на расчётный счёт Продавца.

7.3 Если Покупатель не внёс первый взнос за товар к сроку, указанному в пункте 6.2 данных Условий, Продавец имеет право отменить заказ, не оповещая об этом Покупателя.

8. Доставка товара

8.1 У Покупателя есть право получить товар в конторе продавца по адресу, Keskalle 2 , Kohtla-Jarve. 

8.2 По желанию Покупателя доставка может быть произведена до ближайшего посылочного автомата SmartPost, Omniva или DPD. В этом случае к сумме, подлежащей оплате, прибавляется стоимость доставки от 2 до 5 euro. 

8.3 Курьером на дом или в офис. Доставка заказа в тот же день в пределах Ида-Вирумаа (Йыхви, Кохтла-Ярве, Силламяе, Ахтме, Иидла). Доставка товаров осуществляется в будние дни, время доставки предварительно согласуется с клиентом по телефону. Товар доставляется до двери подъезда клиента. NB! Перед оформлением заказа лучше узнать наличии товаров на складе. 7 EUR до 3 кг.

8.4 Продавец не несёт ответственности за возможную задержку доставки товара и за возникший вследствие этого ущерб. 

8.5 Срок доставки Вашей покупки составляет в среднем 2-3 рабочих дня после оплаты выставленного Вам счёта (при наличии товара в представительстве) до 14 дней (при наличии товара на складе). В случаи если товар отсутствует на складе и требует время на доставку, мы дополнительно сообщаем точную дату доставки товара по e-mail или по указанному Вами телефону. 

9. Отказ от покупки

9.1 В соответствии с законодательством Эстонской Республики, частное лицо-потребитель обладает правом расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара. 

9.2 Возврату подлежит только не бывавший в использовании товар. Товар должен быть в изначальной упаковке, на нём должны быть сохранены все фабричные этикетки. Упаковка может быть открыта только в том случае, если иным путём ознакомиться с товаром было бы невозможно. 

9.3 В случае, если Покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, он обязуется незамедлительно (в течение 14 календарных дней с момента получения товара) известить Продавца о своём желании по адресу электронной почты kamillpluss.ee. Продавец оставляет за собой право требовать фотографии товара, подлежащего возврату. 

9.4 Покупатель соглашается нести расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда доставленный Покупателю товар не соответствует заказанному. 

9.5 В случае расторжения договора товар надлежит незамедлительно вернуть Продавцу. 

9.6 В случае возврата товара Продавец предоставляет Покупателю возможность обменять товар на другой товар с перерасчётом цены.

10. Гарантия

10.1 На все товары, купленные в интернет-магазине kamillpluss.ее распространяется гарантия. В случае поломки или неисправности товар подлежит ремонту , в случае невозможности ремонта товар подлежит обмену. 

10.2 Магазин kamillpluss.ee не несёт ответственности за:

  • повреждения товара, возникшие по вине или небрежности клиента (механические повреждения); 
  • дефекты, возникшие по причине использования товара не по назначению; 
  • нормальный физический износ товара при обычном использовании.

Гарантийный срок производителя на товар различен, он может быть до 24* месяцев с даты покупки.

Условия гарантии  не распространяются на ущерб, причиненный по вине покупателя или пользователя, например:

  • есть механические повреждения, которые появились по вине клиента;
  • есть повреждения, которые появились в результате природных стихий, молнии, пожара, потопа и др.;
  • есть повреждения, которые появились в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых и др.;
  • были использованы нестандартные блоки питания, принадлежности и резервные части, также ресурсы (картриджи, тонеры и др.), что производитель не сертифицировал для использования с данным товаром, и если это привело к поломке товара;
  • констатировано, что повреждена гарантийная пломба производителя, серийный номер, было несоответствующее инструкции проникновение в товар и/или покупатель сам пытался убрать повреждение;
  • была использована пиратская или несоответствующая программа  (для компьютерной техники или мобильных телефонов);
  • поломки появились потому, что товар не был использован согласно инструкции по использованию, не были соблюдены условия хранения и транспортировки, а также в случаях, когда товар не был установлен согласно инструкции;
  • покупатель не предоставил документ, подтверждающий покупку товара.
  • есть повреждения, которые появились в результате нестабильности электрического напряжения или поломки, несоответствия параметров коммуникационных кабелей, а также других бытовых факторов (грязь, дым, пыль, влага и др.);

11. Разрешение разногласий

11.1 Разногласия, возникшие между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. Если Покупатель и Продавец не в состоянии разрешить возникшие разногласия, у сторон есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в городской суд. При разрешении разногласий применяются действующие в Эстонской Республике законы.